Çok önemli!!! 3. vites dişlisi sorunu ve Denizli'nin garanti konusundaki tavrı....
Merhaba Arkadaşlar,
Burada yazacaklarımı herkes dikkatle okusun, gerçektir başıma gelmiştir ve halen sürmektedir!!!
Yaklaşık iki hafta önce cuma günü yolda giderken 2. vitesten 3. vitese attım ve TIK yok!! Yani 3. vites yok!!! Hemen servise çektim motorumu. Usta baktı ve 3.vites dişlisi kırılmış dedi. Nasıl olur dedim, ben motoru zorlamadım ki? Bu Raptorlarda kronik, bak burada üç motor aynı sorundan yatıyor ve parça bekliyor dedi.
(Bilgi: Fethiye'deyim, motorum kırmızı ve 12.500 km, çok temiz ve bakımlı, garantisi sürüyor, garajda muhafaza ediyorum, çizik yok, hiç düşmedim, çukura çamura buzok yola sokmadım, bakımlar aksatılmadan Kamuran Usta'da, yetkili servis, yapılıyor ve sadece MOBİL 1 yağ kullanılıyor. Bugüne kadar sorun yaşamamıştım bilinen ufak tefek şeyler haricide).
Neyse motor söküldü ve 3. dişlinin kırık olduğu görülüp garanti kapsamında istendi. Bu arada ben Denizli'yi arayarak parça var mı diye sordum. Var dediler. Kamuran ustanın faksından sonra tekrar aradım ve parçanın ne zamn gönderileceiğini sordum. Bağladıkları 3. kişi (adı Ali) bana ellerinde parça olmadığını söyledi. Nasıl olur üç hafta önce var dedini şimdi yok? Cevap: O parçadan çok gidiyormmuş!!! zaten benim arıza garanti kapsamında değilmiş, kullanıcı hatasıymış (hemen uzaktan anladı!!!), çok yüklenmişim!!!
Bende: Bak kardeşim dedim, ben 37 yaşındayım ve hava olsun diye patinaj ara gaz vermiyorum, motoru işe gelip giderken ve haftasonları uzun mesafede itinayla kullanıyorum, hem madem yüklenmişim niye hep 3.vites dişlsi kırılıyor herkesde de 1.,2. veya 4. değil? Bu tavrınız yanlış ve hiç beyenmedim dedim. Motorum Fethiye'nin en temiz ve itinalı motoru bunu Kamuran ustaya da sorabilirsiniz hatta istediğinize sorabilirsiniz dedim. hem madem bu parçadan çok gidiyor, yetiştiremiyoruz diyorsunuz, demek ki kronik bir sorun var motorlardaki 3. vites dişlisinde, dedim.
Sonra faksın düzgün çekilmediğini, bazı eksikler olduğunu, tekrar çekmemz gerektiğini, çektikten sonra tekrar konuşabileceğimizi söyledi, bende faksı tekrar çektirip arayacağımı ve bu işin peşini bırakmayacağımı söyleyerek telefonu kapattım.
Arkadaşlar bugün tekrar faks çektireceğim ve kopyasını da elime alıp tekrar konuşacağım, bakalım ne olacak! Bu arada forumdaki TT06 kodlu üyemizin GARANTİ KAPSAMI yazısını okudum, ancak Denizli'dekiler herhalde okumamış ki zırvalıyorlar!!!
:pls: Sizden ricam; lütfen bana akıl verin, çok sinirliyim :x kafam doğru dürüst çalışmıyor çünkü. Ne yapabilirim, ne yapmalıyım sizce? Denizli kıvırıp da bana parçayı garanti kapsamında göndermezse Türkiye'deki tüm Motorsiklet dergilerine yazacağım, ayrıca internette de ne kadar motor sitesi varsa göndereceğim, tüketici korum derneğin de başvurmayı düşünüyorum, bu kadar terbiyesizlik olmaz çünkü!!! :twisted:
Mesajlarınız bekliyorum arkadaşlar.
Teşekkür ederim!
http://www.postimage.org/Pq25dirS.jpg
