SÖYLEYİN BAKALIM BUNUN SUÇU GÜNAHI KİMİN VE BU GÜNAHI KİM ÇEKİCEK
23/08/2007 tarihinde yağ kaçırdığını fark ettiğim motor-
sikletime yağ ilave ederek o an bana en yakın olan yetkili servis olmayan ancak çekici hizmeti olan sancar motora götürdüm. Sancar motorun yetkili ustası idris usta motorsiklete bakıp garantisinin devam edip etmediğini sordu. Motorsikletimin garantili olduğunu söyledim ve yetkili servisi aramamı söyledi. Yetkili servis olan ve motorsikleti aldığımdan beri bütün bakımlarını düzenli olarak yaptırdığım Ali Demirtaş a telefon ettim. Telefonu idris ustaya vererek motorun arızasını ve durumunu anlatmasını istedim. İdris usta Ali demirtaş a motorun arızasını anlattı ve kesin olarak arızalı parçayı motoru sökmeden söyleyemeyeceğini ve motorsikletin garanti süresinin devam ettiğini motorsikleti açmasının doğru olmadığını ve onay verirse motoru söküp arızalı parçayı gönderebilceğini bildiridi. Ali demirtaş ise motoru sökmesi için onay verdi. Telefonu idris ustadan aldım ve ali demirtaş ile tekrar ben konuştuğumda arızalı parça sökülünce kendisine götürmemi söyledi. Yalnız arızalı parçalardan biri olan bilya nın. Elinde bulunmadığını ayrıca bu bilya nın sarıkayalar AŞ de de bulunmadığını , bu parçayı temin etmek için kendisinin Çin e giden bir arkadaşına sipariş verdiğini ve 2 hafta içinde bu bilyanın da geleceğini söyledi. Bu konuşmanın üzerine İdris usta motoru söktü ve arızalı parçayı çıkarıp Ali Demirtaşa götürmek üzere bana verdi. Parçayı aldığımda Ali demirtaşı cep telefonundan aradım parçayı getireceğimi söyledim. Ali usta ise aynen şöyle cevap verdi. Sen motoru yetkisiz bir serviste açtırdın ve motorun garanti dışı kaldı. Benim yapabileceğim bir şey yok. Bu durumu Motorsikletin ithalatçısı olan Sarıkayalar AŞ yi arayıp Servis sorumlusu Cihan beye bildirdim. Cihan bey sorunla ilgileneceğini ve yarın beni arayacağını söyledi. Ertesi gün cihan beyi ben aradım ve cihan beyden şu cevap geldi. Motorsikletiniz garanti dışı kalmıştır , yapabileceğimiz bir şey yok.
Şimdi soruyorum bu işin suçlusu kim mağdur olan kim ve bu sorun nasıl çözülecek
Re: SÖYLEYİN BAKALIM BUNUN SUÇU GÜNAHI KİMİN VE BU GÜNAHI KİM ÇEKİCEK
Alıntı:
tcserkan Nickli Üyeden Alıntı
23/08/2007 tarihinde yağ kaçırdığını fark ettiğim motor-
sikletime yağ ilave ederek o an bana en yakın olan yetkili servis olmayan ancak çekici hizmeti olan sancar motora götürdüm. Sancar motorun yetkili ustası idris usta motorsiklete bakıp garantisinin devam edip etmediğini sordu. Motorsikletimin garantili olduğunu söyledim ve yetkili servisi aramamı söyledi. Yetkili servis olan ve motorsikleti aldığımdan beri bütün bakımlarını düzenli olarak yaptırdığım Ali Demirtaş a telefon ettim. Telefonu idris ustaya vererek motorun arızasını ve durumunu anlatmasını istedim. İdris usta Ali demirtaş a motorun arızasını anlattı ve kesin olarak arızalı parçayı motoru sökmeden söyleyemeyeceğini ve motorsikletin garanti süresinin devam ettiğini motorsikleti açmasının doğru olmadığını ve onay verirse motoru söküp arızalı parçayı gönderebilceğini bildiridi. Ali demirtaş ise motoru sökmesi için onay verdi. Telefonu idris ustadan aldım ve ali demirtaş ile tekrar ben konuştuğumda arızalı parça sökülünce kendisine götürmemi söyledi. Yalnız arızalı parçalardan biri olan bilya nın. Elinde bulunmadığını ayrıca bu bilya nın sarıkayalar AŞ de de bulunmadığını , bu parçayı temin etmek için kendisinin Çin e giden bir arkadaşına sipariş verdiğini ve 2 hafta içinde bu bilyanın da geleceğini söyledi. Bu konuşmanın üzerine İdris usta motoru söktü ve arızalı parçayı çıkarıp Ali Demirtaşa götürmek üzere bana verdi. Parçayı aldığımda Ali demirtaşı cep telefonundan aradım parçayı getireceğimi söyledim. Ali usta ise aynen şöyle cevap verdi. Sen motoru yetkisiz bir serviste açtırdın ve motorun garanti dışı kaldı. Benim yapabileceğim bir şey yok. Bu durumu Motorsikletin ithalatçısı olan Sarıkayalar AŞ yi arayıp Servis sorumlusu Cihan beye bildirdim. Cihan bey sorunla ilgileneceğini ve yarın beni arayacağını söyledi. Ertesi gün cihan beyi ben aradım ve cihan beyden şu cevap geldi. Motorsikletiniz garanti dışı kalmıştır , yapabileceğimiz bir şey yok.
Şimdi soruyorum bu işin suçlusu kim mağdur olan kim ve bu sorun nasıl çözülecek
serkan walla ne diyim çok geçmiş olsun. bu konuda benden akıl bekleme. ben motoru aldığımdan beri hiç yetkili servise götürmedim. o sebepten durumu bilmiyorum ama ustalar elbet bişiler sölicektir.