garanti kapsamına girer mi?radyatör uçundaki çatlak

[Rona]

Rona merhaba aynen telefonda bana bunu dedi.Şimdi ustaya bu garanti kapsamına girmez mi dedim ,,,usta : hayır girmez hocam dedi,,,,ama kullanıcı hatası yok dedim ,,hayır girmez dedi ,,,usta bana sadece silindirin gömülü olduğu motorbloğu gösterdi ve bu giriyor dedi, merkezden murat beyle konuş, yetkili serviste işinizi halledin her sorun olduğunda bizi aramayın dedi bak kitabı getirin huzurunda yemin ederim ve bana bunu dedi serviste usta radyötörü söker bize gönderir biz inceleriz eğer fabrikasyon hatası ise sizden 5-10 tl ücret alınmaz dedi....servisteki ustanın bundan haberi yok dedim murat bey , direk garantiye girmez diyip kesip atıyorlar dedim cevap veremedi. Arkadaşlar bakın profesyonel satıcı ve servis nasıl olur garantiyi işine geldiği gibi kullanmaz servisten çıkarken usta size kaşeli evrak verir bu motorda şu tarihte şunlar şunlar şunlar yapıldı şu arızazalar giderildi ahanda tasdik ediyorum der kaşeyi başar ve bende satacağım kişiye bu evrağı resmi olarak gösteririm ben dersimi aldım en kısa zamanda motorumu satıyorum regalde merkez bana bunu derse samsunda doğru düzgün servis yoksa regal marka motorla olmaz bu iş.Tüketici hakem heyetine baş vursam tüm yaz sezonu radyatörsüz bir motora bakmakla dururum ve dava en az 6 ay sürer.

Abi bu durumda diyecek hiç bir şey bulamıyorum.Benim bu adamlarla muhattaplığım yok,olmasını da istemem fakat başkanımız Celil bu konuda sana yardımcı olabilir.Kişileri tanıyor sözü geçiyor.

Şükürler olsun ki motosikletimin garanti süresi bitti ve kapsamında değilim.Allah kimseyi bu adamlara muhtaç etmesin.

[Rainmaker]

keşke telefon görüşmenizi kaydetseydiniz... bir-iki tane kayıt atmak lazım internete, ondan sonra insan gibi konuşmayı öğrenirler...

ben sizin yerinizde olsaydım, parasını ödeyip yaptırırdım, ayrıntılı bir fatura alırdım yetkili servisten ne işlem yapıldığını ve kaç para tuttuğunu gösteren... sonra da satış sözleşmesi gereği garanti kapsamında bu paranın tarafınıza ödenmesine dair noterden ihtarname çektirirdim distribütöre... 1 hafta içinde ödenmediği taktirde de hukuki süreç başlatırdım... böylece hem hakkınızı alırsınız (geç, hiçten iyidir) hem de motorsuz kalmazsınız...

dahası firmanın prestiji, oluşacak masraflar düşünüldüğünde bu kadar cüretkar olamazlar bir daha ki seferde... papaza kızıp oruç bozmayın, bu motoru sevmişsiniz ki almışsınız, başka motor alınca olmayacağının bir garantisi var mı? allaha havale etmeyin, ilahi adalete inanmayın, madem ki sizin hatanız değil, hakkınızı arayın...

bir de mevcut durumu ve tamir sonrasını fotoğraflarsanız, hatta video çekerseniz iyi olur... sizin ifadeleriniz dışında ne kadar belge varsa bulundurun...

[Rainmaker]

bir şey daha, hukuken ben olsam ben de bu olayı garanti kapsamında değerlendirmezdim. "bu motorun radyatör bilmemnesi 2 yıl çatlamaz" garantisi kulağa garip geliyor ama ben bilirkişi değilim... ben sadece adamların üslubuna uyuz oldum (maalesef moda oldu) ve sizin %100 haklı olduğunuz savından yola çıkarak konuşuyorum...

[omer55]

120 tl verdim , radyatörün ağzında çatlağa önce iran uhusu sürdüler sonra olmadı tekrar sızıntı çıktı bu sefer sanayiye götürdüler radyatörcü oraya aleminyum kaynak yaptı 20 tl aldılar ,yağ değişti, hava filitresi değişti, verdikleri bir sözü tuttular ( haklarını yememek adına yazıyorum)zincir yağmala , yıkama , disk frenlerin temizliği, 120 tl, bedava hizmet tabiki olmaz ama inanın orda garanti nedeniyle başkasıylada kavga ettiler müşteri tartışma çıkardı ben yinede servisi kolladım ustalar ilgilendi ama mantık olarak yanlış yol izliyorlar profesyonellik sıfır evrak kağıt hiçbirşey yok elimde kredi kartı silibi var tez elden ben motoru satıyorum ama sitede kalmaya devam etmek istiyorum çünkü burası harbi site çok güzel çok beğendim.Firma merkezinden ricam garanti hususunda sınırları ----KANUNLARA UYGUN OLARAK--net çizmeliler, sitelerinde yayınlamalılar.Bu arada samsunda yetkili servis '' 0 '' profesyonel şirketlerin siteleri de günceldir, bizi niye aradınız hiç demezler, şaka gibi.

[Rainmaker]

Ömer Abi, firma merkezleri buraları okuyup bizi dinlese zaten ohooo... Neyse olan olmuş, yapacak bir şey yok, bence moralinizi bozmayın, boş verin gitsin... Şu şartlar altında haklıysanız dahi, haksız çıkacaksınız çünkü...