Çok önemli!!! 3. vites dişlisi sorunu ve Denizli'nin garanti konusundaki tavrı....

[garfield]

Merhaba Arkadaşlar,

Burada yazacaklarımı herkes dikkatle okusun, gerçektir başıma gelmiştir ve halen sürmektedir!!!

Yaklaşık iki hafta önce cuma günü yolda giderken 2. vitesten 3. vitese attım ve TIK yok!! Yani 3. vites yok!!! Hemen servise çektim motorumu. Usta baktı ve 3.vites dişlisi kırılmış dedi. Nasıl olur dedim, ben motoru zorlamadım ki? Bu Raptorlarda kronik, bak burada üç motor aynı sorundan yatıyor ve parça bekliyor dedi.

(Bilgi: Fethiye'deyim, motorum kırmızı ve 12.500 km, çok temiz ve bakımlı, garantisi sürüyor, garajda muhafaza ediyorum, çizik yok, hiç düşmedim, çukura çamura buzok yola sokmadım, bakımlar aksatılmadan Kamuran Usta'da, yetkili servis, yapılıyor ve sadece MOBİL 1 yağ kullanılıyor. Bugüne kadar sorun yaşamamıştım bilinen ufak tefek şeyler haricide).

Neyse motor söküldü ve 3. dişlinin kırık olduğu görülüp garanti kapsamında istendi. Bu arada ben Denizli'yi arayarak parça var mı diye sordum. Var dediler. Kamuran ustanın faksından sonra tekrar aradım ve parçanın ne zamn gönderileceiğini sordum. Bağladıkları 3. kişi (adı Ali) bana ellerinde parça olmadığını söyledi. Nasıl olur üç hafta önce var dedini şimdi yok? Cevap: O parçadan çok gidiyormmuş!!! zaten benim arıza garanti kapsamında değilmiş, kullanıcı hatasıymış (hemen uzaktan anladı!!!), çok yüklenmişim!!!

Bende: Bak kardeşim dedim, ben 37 yaşındayım ve hava olsun diye patinaj ara gaz vermiyorum, motoru işe gelip giderken ve haftasonları uzun mesafede itinayla kullanıyorum, hem madem yüklenmişim niye hep 3.vites dişlsi kırılıyor herkesde de 1.,2. veya 4. değil? Bu tavrınız yanlış ve hiç beyenmedim dedim. Motorum Fethiye'nin en temiz ve itinalı motoru bunu Kamuran ustaya da sorabilirsiniz hatta istediğinize sorabilirsiniz dedim. hem madem bu parçadan çok gidiyor, yetiştiremiyoruz diyorsunuz, demek ki kronik bir sorun var motorlardaki 3. vites dişlisinde, dedim.

Sonra faksın düzgün çekilmediğini, bazı eksikler olduğunu, tekrar çekmemz gerektiğini, çektikten sonra tekrar konuşabileceğimizi söyledi, bende faksı tekrar çektirip arayacağımı ve bu işin peşini bırakmayacağımı söyleyerek telefonu kapattım.

Arkadaşlar bugün tekrar faks çektireceğim ve kopyasını da elime alıp tekrar konuşacağım, bakalım ne olacak! Bu arada forumdaki TT06 kodlu üyemizin GARANTİ KAPSAMI yazısını okudum, ancak Denizli'dekiler herhalde okumamış ki zırvalıyorlar!!!

Sizden ricam; lütfen bana akıl verin, çok sinirliyim kafam doğru dürüst çalışmıyor çünkü. Ne yapabilirim, ne yapmalıyım sizce? Denizli kıvırıp da bana parçayı garanti kapsamında göndermezse Türkiye'deki tüm Motorsiklet dergilerine yazacağım, ayrıca internette de ne kadar motor sitesi varsa göndereceğim, tüketici korum derneğin de başvurmayı düşünüyorum, bu kadar terbiyesizlik olmaz çünkü!!!
Mesajlarınız bekliyorum arkadaşlar.
Teşekkür ederim!

[Tayfun]

Tüketici haklarına başvurursanız gereğini yaparlar, müslüm baba bu işlerde bilgili, bide ona danışın derim ...

[kaanka]

öncelikle geçmiş olsun... sinir, sitres yapıp kendini yıpratmadan önce tüketici hakları ile bir görüş derim... umarım sorunun biran önce çözülür.

[dogane]

Kardeş geçmiş olsun , tüketici haklarına gitmeni öneriyorum.. eger 1 ay içinde sana parçayı temin edemezlerse tüketici hakları devreye girer ve motoru iade hatta davaya kadar bile gider ..,

[ugurcuk]

4. ve 5. vitres dişlileride garanti kapsamında mı????

[tomyrider]

öncelikle geçmiş olsun sinirlenmekte haklısınız ama kendinizi de yıpratmayın çözüm bulunur öncelikle yukarıda arkadaşların bahsetiği tüketici haklarına başvurmanız meselesini biraz açıklığa kavuşturacak olursak her ilde kurulu tüketici sorunları hakem heyeti mevcuttur. bu heyetin bakacağı uyuşmazlıklar ayıplı olması sebebiyle başvuru yaptığınız malın değeri 2007 yılı itibariyle(her yıl sınır değişir) 792,12-ytl den az olan konularda karar verirler kararları aynen mahkeme hükümleri gibi geçerli ve bağlayıcıdır. belirttiğim sınırın üstündeki verilen kararların ise bağlayıcılığı yoktur. ayrıca tüketici mahkemesinde dava açmanız gerekir iki kere ugraşmış olursunuz bu nedenle ilk önerim tüketici mahkemesinde dava açmanızdır. garanti kapsamındaki mallar 30 günlük tamir süresine tabiidir. bu nedenle motorunuzu yetkili servise tamir için teslim ettiğiniz bir yazılı belgeyi servisten mutlaka alın ayrıca tamir süresinin 15 günü geçmesi halinde servis size benzer özelliklere sahip bir aracı kulaanımınıza tahsis etmek zorundadır. bunu yapmazsa sonuçlarına katlanır (ileride anlatıcam) 30 gün geçti ve hala motor size teslim edilmediyse bulunduğunuz yer tüketici mahkemesine dava açarak malın yenisiyle değiştirilmesi veya malın sadece ücretsiz onarımı veya malın bedelinin iadesini isteyebilirsiniz ayrıca motorunuzdan yoksun kalmanız sebebiyle uğradığınız zararlar (örneğin işe motorla gidip geliyormuşsunuz motorunuz olmadığı için taksiyle gidip geldiniz onun dışında gitmeniz gereken yerler oldu oraya da taksiyle gidip geldiniz ve taksicilerden fiş alıp dosyaya koydunuz)tazminat olarak talep etme hakkınız var. tüketici davaları harca tabi değildir sadece cüz'i posta masrafı alınır . tekrar geçmiş olsun gelişmelerden bizleri haberdar etmen ve bu işin peşini bırakmaman dileğiyle

[apachi]

abi öncelikle gecmiş olsun bende antalyadayım ve benim motorda 3.vites dişlisinin arızası nedeniyle bütün şanzumanı dagıttı anlayacagın bütün dişliler hadi bu neyse benim sorunum 1 ay önce vermiş oldugum parçaların gelmemiş olması. parasını herşeyini verdim parça yok
.şunuda söylemekte yarar var motorum arıza yaptı diye kızmıyorum çünkü 30 000km ve çok kötü yollarda ve hava şartlarına kullandım bu ilk caı sagolsun ama bu firmanın parca yok demesi benide kızdırdı her neyse sakin sakin düşünmek lazım abi

[foreman]

öncelikle geçmiş olsun sinirlenmekte haklısınız ama kendinizi de yıpratmayın çözüm bulunur öncelikle yukarıda arkadaşların bahsetiği tüketici haklarına başvurmanız meselesini biraz açıklığa kavuşturacak olursak her ilde kurulu tüketici sorunları hakem heyeti mevcuttur. bu heyetin bakacağı uyuşmazlıklar ayıplı olması sebebiyle başvuru yaptığınız malın değeri 2007 yılı itibariyle(her yıl sınır değişir) 792,12-ytl den az olan konularda karar verirler kararları aynen mahkeme hükümleri gibi geçerli ve bağlayıcıdır. belirttiğim sınırın üstündeki verilen kararların ise bağlayıcılığı yoktur. ayrıca tüketici mahkemesinde dava açmanız gerekir iki kere ugraşmış olursunuz bu nedenle ilk önerim tüketici mahkemesinde dava açmanızdır. garanti kapsamındaki mallar 30 günlük tamir süresine tabiidir. bu nedenle motorunuzu yetkili servise tamir için teslim ettiğiniz bir yazılı belgeyi servisten mutlaka alın ayrıca tamir süresinin 15 günü geçmesi halinde servis size benzer özelliklere sahip bir aracı kulaanımınıza tahsis etmek zorundadır. bunu yapmazsa sonuçlarına katlanır (ileride anlatıcam) 30 gün geçti ve hala motor size teslim edilmediyse bulunduğunuz yer tüketici mahkemesine dava açarak malın yenisiyle değiştirilmesi veya malın sadece ücretsiz onarımı veya malın bedelinin iadesini isteyebilirsiniz ayrıca motorunuzdan yoksun kalmanız sebebiyle uğradığınız zararlar (örneğin işe motorla gidip geliyormuşsunuz motorunuz olmadığı için taksiyle gidip geldiniz onun dışında gitmeniz gereken yerler oldu oraya da taksiyle gidip geldiniz ve taksicilerden fiş alıp dosyaya koydunuz)tazminat olarak talep etme hakkınız var. tüketici davaları harca tabi değildir sadece cüz'i posta masrafı alınır . tekrar geçmiş olsun gelişmelerden bizleri haberdar etmen ve bu işin peşini bırakmaman dileğiyle

tebrık ederım...sana soylemıstım varlıgın bu sıte ıcın hayırlı dıye...