Bilmeyenler için işin tüketici tarafı şöyledir : 4077/2011 sayılı kanunu göre arıza farklılığı kaldırıldı. Yeni kanuna göre ürün arıza gözetmeksizin 1 yıl içinde 4,2 yıl içinde 6 defa teknik servisde müdahale görmüş ise değişime yada bedel iadesine hak kazanırsınız.Yada ürün maldan yararlanmayı mümkün kılmıyorsa bu durumdada Tüketici Haklarına başvurabilirsiniz. Yalnız dikkat edilmesi geren bir konu varki Tüketici Hakem heyetleri tam değeri bilmiyorum ama yaklaşık olarak 1100 TL altı kararlarında bağlayıcılık gösteriyor.Bu değerin üstündeki kararlar sadece emsal olur.Bu Emsali de tüketici Mahkemesinde kullanabilirsiniz.Ama bu demek değildirki Tüketici Mahkemesi lehinize karar verecek. Yineden tavsiyem işin aslını bakanlığın sitesinden bakın 4077 sayılı Tüketici Kanunu.