Hgs cezalı geçiş iptali

[CELİL]

Arkadaşlar ptt den alınmış hgs etiketim olduğu halde geçiş gişelerinde çoğunlukla okumuyor köprüde sorun olmuyor bakiyeden geçiş ücretini cezasız olarak düşüyor
Ama otobana girereseniz işler değişiyor giriş gişesini okumadığı zaman en uzak mesafe 11 tl yi hesaptan düşüyor bana bu oldu sakarya festivale giderken okumamış ve 2 ayrı gidişte 11 +11 = 22 tl mi almış bakiye düşük kara listedesin diye yazmışlar hgs sitesine üye olup geçis detaylarıma bakınca fark ettim ( https://hgsmusteri.ptt.gov.tr/bosCSC/ )
VEEE bende hgs sitesinde bulunan itiraz formunu doldurdum OTOYOL GİRİŞ PLAZASI DÜZELTME FORMU ) ve mail olarak gönderdim 10 gün sonra aşağıdaki cevap mail geldi

Sayın İlgili,
HGS hesabınızdan düşen en uzak mesafe ücretinden normal ücretiniz alınarak gerekli düzeltme işlemleri yapılmıştır. Tekrar aynı durum oluşur ise,
Konuyla ilgili olarak PTT işyerlerinden veya “http://hgsmusteri.ptt.gov.tr” internet adresinden temin edebileceğiniz Otoyol Giriş Plazası Düzeltme Talep formunu doldurup 03125093690’a faks çekebilir ya da aynı formu hgs@ptt.gov.tr adresine mail yoluyla da iletebilirsiniz. Form ilgili yere ulaştığında geçişleriniz kontrol edilip fazla düşülen ücretlerin iadesi yapılacaktır. Konuyla ilgili iyileştirme çalışmaları devam etmektedir.
Uzak mesafe düşümü dışında etiketinizde herhangi bir problem bulunmamaktadır. Giriş bilgisi eksikliği uzak mesafe ücret düşümüne sebep olmuştur. Giriş ve çıkış gişelerinde mutlaka HGS gişelerini kullanmanız gerekmektedir. OGS giriş gişesi kullanılır ise bu şekilde uzak mesafe düşümü yaşanır.
NOT: HGS hesabınızda yeterli miktarda bakiyeniz bulunduğu takdirde herhangi bir ihlal kaydı ile karşılaşmazsınız. Ayrıca, bakiye yetersizliğinden kaynaklı ihlalli geçiş yaparsanız en geç ihlalli geçişinizden itibaren yedinci günde bakiye yüklemesi yapmanız gerekmektedir.Eğer süre içinde para yüklemesi yapılmamış ise geçiş ihlal olarak kalıcı hale gelmektedir. Mesaj gelmesini beklemeden kontrollerinizi yapmanız gerekmektedir.
Geçiş ve bakiyelerinizi http://hgsmusteri.ptt.gov.tr adresinden üye olarak takip edebilirsiniz.
Kuruluşumuz hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder,işlerinizde başarılar dileriz.





From: CELİL ÜSTÜN
Sent: Wednesday, September 18, 2013 3:44 PM
To: hgs@ptt.gov.tr
Subject: otoyol giriş plazası düzeltme formu




OTOYOL GİRİŞ PLAZASI DÜZELTME TALEP FORMU

Müşteri Giriş Çıkış Bildirim Formu

Ürün No: 1015380947
Araç Plaka No:59 YS 372

Giriş Plazası
Giriş Tarihi
Giriş Saati
Çıkış Plazası
Çıkış Tarihi
Çıkış Saati

ÇAMLICA

16/08/2013

16:00

ADAPZARI

GİŞE-3

16/08/2013

17:23:24.340

ÇAMLICA

28/06/2013

16:00

ADAPAZARI

GİŞE-2

28/06/2013

17:43:51.230

Yukarıda bilgilerini vermiş olduğum/geçişlerin incelenerek, gerekli düzeltmenin yapılmasını arz ederim.

[Ömer]

Ben HGS'ye üye bile olamıyorum :(

[CELİL]

Ben HGS'ye üye bile olamıyorum :(

niye üye olamıyorsun üye olmadan detayları vermiyor ve sorguda herşey normal görünüyor

[Ömer]

şifremi unuttum, yeni şifre göndermiyor, yeniden üye olayım diyorum, TC kimlik no daha önceden kullanıldığı için üye olamıyorum. senin bu gazından sonra tekra deneyeceğim.

Denedim. Http status 500 hatası ve bir sürü anlamadığım harflerle dolu sayfa :(

[ruschen]

Ben kayıt olduğum günden beri giremiyorum.. mail attım cevaben TC.no istediler onay kodu yolladılar tıkladım gene giremiyorum. Üyeliğiniz aktif edilmemiştir diyor. 1 işide doğru yapsak dişimi kırcam..şifreleme nedendir anlamış değilim,herkes serbestçe girsin ne zararı olacak ki.İşlem yapılmıyor etmiyor sadece bilgilendirme..

[UCANLAZ]

Dün extre geldi ve motofest dönüşünde 15 tl düşmüşler 1.80 yerine ben Akbanktan aldım.Ne yapçaz şimdik..

HGS İşlemleri
İşlem Otoyol Giriş Çıkış Tutar(TL)

Geçiş İSTANBUL - ANKARA
OTOYOLU
ÇAMLICA
15.09.2013
11:08:51
KURTKÖY
15.09.2013 11:43:36
1,80

Geçiş İSTANBUL - ANKARA
OTOYOLU
ÇAMLICA
15.09.2013
16:04:34
15,00

[CELİL]

Serdar geçmiş olsun o gün hepimize kaçak yazılmış anlaşılan

Bu linkteki formu indir doldur
OTOYOL GİRİŞ PLAZASI DÜZELTME FORMU


Buraya gönder
hgs@ptt.gov.tr


Veya buraya fax çek
03125093690

[UCANLAZ]

Eyvallah abi,
Nedense devlet kurumları ile irtibat kurmam gerektiği zamanlarda karnımda inceden bir ağrı oluşuyor

[Kazım]

Arkadaşlar dün bana da 15 TL kitlemişler fakat ptt'nin sitesinden baktığımda sadece istanbul-ankara otoyol'u çamlıca gişesinden çıkış yaptığım gözüküyor, nerden giriş yaptığım gözükmüyor, formun giriş kısmına ne yazmalıyım?

[Ali ÜNVERDİ]

Celil geçmiş olsun.